Met het instellen/aanwenden van een klachtencommissie kunnen organisaties -veelal- een juridische procedure voorkomen.
De externe klachtencommissie heeft voldoende kennis over de juridische en inhoudelijk PSA-aspecten, heeft affiniteit met ongewenste omgangsvormen, groepsdynamica en conflictbeheersing en komt met een gewogen advies.
De klachtencommissie bestaat minimaal uit een secretaris, een voorzitter en twee andere leden waarvan in ieder geval één jurist lid is van de commissie. Indien gewenst kan iemand uit de organisatie plaatsnemen, als lid, binnen de de commissie.
|